Chronique publiée le jeudi 14 mars dans le 24Heures et le vendredi 15 mars dans La Tribune de Genève
Nous croyons à l’intelligence collective et sommes de fervents adeptes du principe qui veut que l’on s’entoure de l’élite de son domaine professionnel. La crainte elle-même de sa propre obsolescence en est souvent la cause, c’est pourquoi l’interchangeabilité des rôles est l’une des recettes pour garder un avantage compétitif et rester dans la dynamique du progrès.
Steve Jobs, le fondateur d’Apple, leader visionnaire s’il en est, avait trouvé la formule adéquate : « Il n’y a pas de sens à embaucher des gens intelligents et leur dire ce qu’ils doivent faire. Nous embauchons des gens intelligents pour qu’ils puissent nous dire quoi faire. »
Employer des talents et les laisser libres d’exprimer leur ingéniosité conduit à des percées révolutionnaires et à une croissance durable. Cependant, cette liberté ne peut être accordée de manière indiscriminée. Il incombe à la direction d’accompagner cette liberté pour l’aligner sur une vision, des valeurs fondamentales et des objectifs organisationnels précis ; et s’assurer que cette liberté s’inscrive dans un cadre clair et des valeurs partagées au sein de l’entreprise, qu’elle serve de boussole morale et stratégique à l’ensemble.
À l’occasion d’un Forum économique organisé à Lausanne, le CEO d’un groupe de haute horlogerie a partagé la complexité qui existe à, d’une part, doser l’autonomie indispensable aux individus talentueux pour exercer leur créativité, et de l’autre, donner l’impulsion nécessaire pour s’assurer de la cohérence entre les plans de développement de la société et sa philosophie, ses valeurs et ses perspectives à long terme. Guider sans restreindre. Orienter sans limiter. Montrer la voie mais la laisser libre.
La célèbre photo (cf. illustration) de Giorgio Armani, génie créatif et businessman à succès du monde de la mode, capture à elle seule ce principe et son paradoxe: elle est prise alors qu’il est occupé à arranger personnellement une robe exposée dans la vitrine de l’une de ses boutiques. Limitation de la liberté d’action de son entourage ou exercice de l’art de la perfection dans tous domaines? Interférence ou leading by example ?
Gardiennes de l’héritage et des valeurs de l’entreprise, les instances dirigeantes portent également la responsabilité de garantir l’alignement des actions individuelles avec les objectifs collectifs. Cela nécessite de leur part une communication transparente et une gestion efficace des ressources pour orienter les efforts vers les priorités stratégiques de l’organisation. Elles se doivent d’être présentes pour fournir des conseils, du support et un soutien sans faille à leurs collègues, tout en restant ouvertes aux idées et aux perspectives nouvelles. Un équilibre ô combien délicat, mais tellement nécessaire.
